Centro de asistencia de GoPro

Si ha adquirido el kit de inicio de Pixellot Action , debería tener un mástil/trípode de montaje versátil, que debería cubrir sus necesidades en la mayoría de las situaciones.

Vea nuestra guía de montaje para obtener instrucciones y aclaraciones sobre el uso de su equipo de montaje del kit de inicio.

También puede utilizar cualquier otro equipo de montaje pertinente. El equipo adecuado depende principalmente del tipo de local. Para una grabación ideal, es necesario:

• Coloca la cámara en un lugar suficientemente alto por encima de la altura del jugador
• Estar a una distancia que permita captar toda la cancha

Pautas para elegir el equipo de montaje adecuado:

• Si su lugar de celebración tiene una galería/plataforma/zona de asientos elevada, puede utilizar un mástil corto, un trípode o un brazo de fricción.
• Si vas a montar la cámara cerca de la línea de la cancha, o a nivel del campo, utiliza un soporte/mástil que pueda llegar a los 3 metros como mínimo.

En algunos casos se puede montar en una valla distante, un brazo de fricción puede ser una opción ideal

Verifique que el paquete de baterías está cargado/encendido y compruebe/sustituya el cable.

A veces el cable de datos no carga la cámara.

A veces el cable de datos hace que la cámara se confunda como si estuviera conectada a un PC.

Cuando se graba, la cámara debe permanecer en una posición durante toda la partida y tener suficiente batería para durar una partida completa, o más, dependiendo de si estás en un torneo.

Sugerimos el siguiente equipo.

Enlaces a equipos recomendados

Trípode - OBLIGATORIO PARA FILMAR

• Trípode de cámara Regetek - interior

Trípode alto/pesado

• Soporte / mástil de alta resistencia (13') - en exteriores y parcialmente en interiores (en lugar de trípode)

Brazo de agarre por fricción: para una colocación versátil en vallas, postes, sillas, etc. 

• Brazo mágico de fricción - interior y exterior

Batería externa

• Agarre de la batería

Tarjetas SD

• Samsung SD 128 GB
• SanDisk 64GB Extreme microSDXC
• Amplim 128GB Micro SDXC

Para las cámaras GoPro, también necesitarás un lector USB SD, como:

• Lector USB MicroSD de SanDisk

En general, se necesitan los siguientes componentes

• Gran angular, cámara de acción 4K
• Tarjeta de almacenamiento para tu cámara, normalmente microSD
• Equipo de montaje adecuado para su lugar de trabajo
• Batería, para soportar unas horas de grabación

Asegúrese de haber colocado el adaptador correcto en la cámara. Compruebe también que ha colocado correctamente el adaptador en la batería.

Con la GoPro hero 7 o la GoPro hero 8, es mejor quitar la batería interna de la cámara cuando se utiliza una fuente de alimentación externa.

Esto también ayudará a que la cámara se caliente menos.

Algunos trípodes tienen una plataforma de montaje que debe desconectarse del trípode, tirando de una palanca específica.

Sí, puedes moverte. La aplicación móvil puede desconectarse y conectarse a la cámara según sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabación de la cámara. Si la cámara está grabando en ese momento, seguirá grabando aunque el dispositivo móvil se haya alejado de la cámara y/o la aplicación de la cámara móvil se haya desconectado.

Debe colocar la cámara de la siguiente manera:

• Lo más cerca posible de la línea media
• Más allá de la altura de la cabeza de los jugadores
• Tan cerca como sea posible donde la cámara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
• Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demás, y que no se golpee
• Evite colocar la cámara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visión de la cámara

La cámara de acción debe estar fija durante la grabación y no se mueve. El seguimiento automático del balón lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

Algunas cámaras, como la cámara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabación, que puede afectar al tiempo máximo de grabación simultánea. En el caso de la cámara Yi 4K, asegúrate de que el tamaño del archivo esté configurado en 4 GB (y no en MAX).

La cámara permanece fija durante la grabación y registra la vista panorámica del juego. Una vez terminada la grabación, subirá el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generará la producción automática & highlights videos.

Esto podría deberse a que algo está bloqueando una visión clara de la lente.

• Retire la película protectora del objetivo de la cámara
• Limpie el objetivo de la cámara con un paño de limpieza adecuado

Graba un breve video para verificar que el problema se ha resuelto.

Sí, pero no mueva la cámara para un juego específico. Haz la grabación de inicio/parada desde la app de control de la cámara.

El desenfoque de movimiento puede reducirse drásticamente, optimizando los ajustes de obturación/exposición de su cámara de acción. Específicamente para GoPro, consulta la sección de ajustes de la cámara en la guía de configuración y grabación.

Sí, esto es normal. Algunas cámaras apagan la pantalla, durante la grabación, para ahorrar energía. La cámara sigue grabando normalmente. Para ver el estado de la cámara en estos casos, lo mejor es utilizar la aplicación móvil de la cámara.

Algunas soluciones opcionales para explorar:

• Es posible que tenga que acercarse a la cámara para que el dispositivo móvil pueda conectarse a la red WiFi de la cámara. En algunos casos, es posible que tenga que desconectarse de la conexión WiFi actual, para que el dispositivo móvil se conecte a la cámara
• La cámara puede estar apagada - compruebe si está encendida viendo el LED de estado de la cámara (si la cámara se ha apagado, puede ser porque su batería está baja)
• Si has actualizado recientemente el sistema operativo de tu dispositivo móvil, es posible que tengas que actualizar la aplicación móvil de la cámara. En algunos casos, es posible que tengas que desinstalar y volver a instalar la aplicación móvil de la cámara
• Es posible que tenga que entrar en la configuración WiFi de su dispositivo, olvidarse de la red del hotspot de la cámara y volver a conectarse a la red de la cámara

Específicamente para la aplicación móvil Yi y iOS 13:

• Siga las instrucciones de este video para configurarlo
• Después de instalar la aplicación, asegúrese de confiar en el proveedor de Yi, en la configuración General -> Perfiles
• Asegúrate de conceder los servicios de localización a la aplicación (se te pedirá en la primera prueba que te conectes a la cámara)

Utilice la aplicación móvil de la cámara para supervisar la grabación, la batería y el tiempo de grabación restante. verifique que la cámara ve correctamente la pista y que no se ha movido.

• Intenta inclinar la cámara un poco / cambiar el ángulo, donde todavía se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposición de la cámara para que sea un poco más oscura. Considere una ubicación de montaje diferente.
• Asegúrate de que el ajuste video de tu cámara está correctamente configurado para tu región: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

Para ello, tendrás que mejorar el control remoto de la cámara, utilizando la aplicación móvil de la cámara. Instala la aplicación móvil de la cámara (prepárala en casa) y utilízala para ver y grabar en directo.

No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cámara y la app móvil de la cámara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la Cámara, y el WiFi debe estar activado en la cámara (normalmente es el que viene por defecto).