Centro di supporto aereo Pixellot
Scegli la tua categoria o cerca le risposte
FAQ
Entrare nell'applicazione You Mobile. Poi premi il "menu hamburger" in alto a destra e seleziona "MY TEAMS". Ora puoi usare il pulsante "AGGIUNGI MEMBRI" per condividere un link con altri per unirsi alla tua squadra.
Tutti i pacchetti hardware e software sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni. In caso di restituzione e rimborso, verrà applicata una tassa di riporto di almeno 100 dollari. Se dopo i primi 30 giorni non siete soddisfatti, contattate il nostro team di assistenza: you.support@pixellot.tv.
Puoi condividere i video in due modi principali:
- Dall'app - vai al video specifico della tua partita, highlights, clip, e usa l'opzione condividi nel menu delle funzioni. Questo genererà un link che potrai poi inviare per condividere il tuo video.
- Dal lettore web, puoi anche usare la funzione di condivisione e condividere il video
- Puoi anche inoltrare un link video che hai ricevuto ad altri, e loro saranno in grado di vederlo sul web
Sì, apri il link del video che hai ricevuto in un browser, e si aprirà una vista web del video.
Assicurati di aver collegato il dispositivo all'alimentazione e alla rete tramite il cavo Ethernet in dotazione.
Quando il dispositivo sta caricando, il LED connettivo lampeggia con un'indicazione blu.
Inserisci i dettagli dell'evento. Dopo aver completato questa azione, avrai la possibilità di caricare.
Se non hai spento la videocamera, puoi semplicemente ricollegarti alla rete con il cavo Ethernet e il caricamento continuerà . Se hai spento la videocamera, riaccendila, rilancia l'applicazione Pixellot Control e riavvia il processo di caricamento.
Posiziona la telecamera a centro campo, centro campo o centro rete.
È necessario posizionare la telecamera vicino alla linea di metà campo, in un posto che veda tutto il campo (3m e oltre), e un posto che sia al sicuro da persone o altri pericoli.
È circa un rapporto 1:1. Se sei a 12 piedi dalla linea laterale, alzala a circa 12 piedi (2 sezioni del treppiede).
Non si muova durante la registrazione
Cercate di evitare qualsiasi movimento della telecamera durante la registrazione. Tuttavia, se l'hai riposizionata più o meno nella stessa zona in cui si trovava prima, la nostra IA si adatterà in tempo al movimento.
Usare il panno di pulizia in dotazione e pulire le lenti della fotocamera.
Finché si vede la maggior parte delle linee e degli angoli, la tecnologia AI può ancora capire il campo/campo.
5-6 ore di registrazione a batteria. Assicuratevi di avere abbastanza tempo a disposizione sul dispositivo e liberate spazio se necessario.
In questo caso, la registrazione si fermerà . Dovrai riaccendere il dispositivo e ricollegarlo con l'app Pixellot Control. Assicurati di completare i dettagli dell'evento e continua a registrare la tua partita.
Per saperne di più
Attrezzature e preparazioni per l'aria Pixellot
Tutti i pacchetti hardware e software sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni. In caso di restituzione e rimborso, verrà applicata una tassa di riporto di almeno 100 dollari. Se dopo i primi 30 giorni non siete soddisfatti, contattate il nostro team di assistenza: you.support@pixellot.tv.
Finché si vede la maggior parte delle linee e degli angoli, la tecnologia AI può ancora capire il campo/campo.
5-6 ore di registrazione a batteria. Assicuratevi di avere abbastanza tempo a disposizione sul dispositivo e liberate spazio se necessario.
In questo caso, la registrazione si fermerà . Dovrai riaccendere il dispositivo e ricollegarlo con l'app Pixellot Control. Assicurati di completare i dettagli dell'evento e continua a registrare la tua partita.
Sì, è possibile. Puoi registrare in condizioni normali di gioco all'aperto, durante la pioggia o la neve.
- Verificare che l'interruttore di alimentazione principale sia acceso (posizione verso il basso).
- Se necessario, collegatelo ad un alimentatore e caricate la videocamera.
Ogni volta che il dispositivo è connesso alla rete, controllerà automaticamente se ci sono aggiornamenti disponibili per il suo firmware. Se viene trovato un aggiornamento, il dispositivo si aggiornerà automaticamente.
I LED anteriori possono sfarfallare quando ciò accade, e il dispositivo può riavviarsi automaticamente. Si raccomanda, prima di usarlo per la prima volta, di caricare l'unità per alcune ore mentre è collegata con un cavo alla rete.
Questo farà in modo che si aggiorni all'ultimo firmware.
Tutto l'hardware (telecamera, treppiede, adattatore angolare, ecc.) è coperto da una garanzia di 12 mesi che inizia il giorno dell'acquisto.
In caso di problemi con l'hardware, si prega di contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24. La garanzia copre qualsiasi problema hardware interno della videocamera Air (lente che non si collega, microfono che si spegne, luci LED che non funzionano, ecc. Tuttavia, se ciò dovesse accadere, contattateci e lavoreremo con voi per trovare una buona soluzione. Lo stesso vale per i treppiedi: se una manopola si rompe a causa del normale utilizzo e si rientra nei 12 mesi di garanzia, la sostituiremo gratuitamente.
Vedere la guida di seguito su come impostare il braccio magico della telecamera aerea.
Registrazione
Posiziona la telecamera a centro campo, centro campo o centro rete.
È necessario posizionare la telecamera vicino alla linea di metà campo, in un posto che veda tutto il campo (3m e oltre), e un posto che sia al sicuro da persone o altri pericoli.
È circa un rapporto 1:1. Se sei a 12 piedi dalla linea laterale, alzala a circa 12 piedi (2 sezioni del treppiede).
Non si muova durante la registrazione
Cercate di evitare qualsiasi movimento della telecamera durante la registrazione. Tuttavia, se l'hai riposizionata più o meno nella stessa zona in cui si trovava prima, la nostra IA si adatterà in tempo al movimento.
Usare il panno di pulizia in dotazione e pulire le lenti della fotocamera.
Finché si vede la maggior parte delle linee e degli angoli, la tecnologia AI può ancora capire il campo/campo.
5-6 ore di registrazione a batteria. Assicuratevi di avere abbastanza tempo a disposizione sul dispositivo e liberate spazio se necessario.
In questo caso, la registrazione si fermerà . Dovrai riaccendere il dispositivo e ricollegarlo con l'app Pixellot Control. Assicurati di completare i dettagli dell'evento e continua a registrare la tua partita.
I dettagli dell'evento sono necessari per archiviare correttamente il tuo gioco per l'elaborazione e la visualizzazione.
Sì, è possibile. Quando desideri ricollegarti alla videocamera e monitorarne l'andamento della registrazione, devi essere vicino alla videocamera per ricollegarti al wifi della videocamera e Pixellot Control App rilanciare l'applicazione.
Controllare che il tempo di registrazione e la batteria siano sufficienti.
L'Air Camera registra un'ampia vista panoramica del gioco e non si muove durante la registrazione. La produzione automatica è fatta dal nostro software AI sull'ampia registrazione panoramica.
Usa l'App Control e avvia/arresta la registrazione per ogni partita.
Ricollega l'app Pixellot Control alla videocamera e controlla l'andamento della registrazione. Dovrai essere vicino alla videocamera per riconnetterti al suo Wi-Fi e lanciare l'app Control.
Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.
NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.
PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)
Non hai bisogno del WiFi per registrare. L'applicazione Pixellot Control Mobile si collega all'"hotspot" della telecamera Air.
Per saperne di più
App di controllo
Lasciate che il dispositivo completi il suo ciclo di avvio, a quel punto, il LED di indicazione dell'alimentazione anteriore cambierà da giallo a verde. Se siete collegati con un caricatore, la luce verde sarà "respirabile".
Verifica che il tuo dispositivo mobile sia collegato al Wi-Fi della telecamera e rilancia l'applicazione Pixellot Control.
Usa l'App Control e avvia/arresta la registrazione per ogni partita.
Ricollega l'app Pixellot Control alla videocamera e controlla l'andamento della registrazione. Dovrai essere vicino alla videocamera per riconnetterti al suo Wi-Fi e lanciare l'app Control.
- Controllare la connessione: verificare che il dispositivo mobile sia connesso al dispositivo Air tramite WiFi. È possibile verificare questo aspetto accedendo alle impostazioni di rete del telefono. Se si è connessi alla fotocamera, si vedrà una connessione alla rete elencata come "Pix-A0XXXX". Gli ultimi 4 numeri corrispondono al numero di serie della fotocamera. Se viene visualizzata la connessione, chiudere completamente l'app Control e reinserirla.
- Controllare gli aggiornamenti della telecamera:se la telecamera è nuova di zecca o non è stata utilizzata per alcuni mesi, collegarla alla rete per ricevere l'aggiornamento più recente. Una volta collegata alla rete, le luci LED diventano blu e poi viola quando l'aggiornamento è in corso. L'applicazione degli aggiornamenti richiede solo 10-15 minuti.
- Ripristino del WiFi della fotocamera - Sul retro della fotocamera, il pulsante di ripristino del WiFi si trova accanto al pulsante di accensione. Con la fotocamera accesa, tenere premuto questo pulsante per 10 secondi. In questo modo si ripristina il WiFi della fotocamera.
- Ripristino della connessione WiFi del telefono:accedere alle impostazioni WiFi del telefono, selezionare "Pix-A0XXXX". Selezionare la "i" con un cerchio intorno. Selezionare "Dimentica questa rete". Quindi riconnettersi alla fotocamera. Verrà richiesta una password, che è 12345678.
Se dopo questi passaggi si riscontrano ancora problemi, contattare il nostro team di assistenza: you.support@pixellot.tv.
Caricamento di video
Assicurati di aver collegato il dispositivo all'alimentazione e alla rete tramite il cavo Ethernet in dotazione.
Quando il dispositivo sta caricando, il LED connettivo lampeggia con un'indicazione blu.
Inserisci i dettagli dell'evento. Dopo aver completato questa azione, avrai la possibilità di caricare.
Se non hai spento la videocamera, puoi semplicemente ricollegarti alla rete con il cavo Ethernet e il caricamento continuerà . Se hai spento la videocamera, riaccendila, rilancia l'applicazione Pixellot Control e riavvia il processo di caricamento.
Questo dipende dal tuo account specifico. Una volta che la partita è stata elaborata, riceverai un'email con un link per guardare la partita prodotta automaticamente su un visualizzatore del browser web -oppure- una notifica nell'app You mobile che è impostata per il tuo account.
I dettagli dell'evento sono necessari per archiviare correttamente il tuo gioco per l'elaborazione e la visualizzazione.
Se la videocamera non è spenta (lavorando con la batteria o l'alimentazione), cercherà di riprendere l'upload una volta ripristinata la connessione di rete. Assicurati di ripristinare la connessione all'alimentazione della videocamera una volta che è tornata la corrente, in modo che sia collegata all'alimentazione durante il caricamento.
Lancia l'app Pixellot Control, connettiti alla telecamera e visualizza lo stato di caricamento dell'evento nell'elenco degli eventi.
Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.
NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.
PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)
Il tempo di caricamento dipende dalla tua larghezza di banda internet a monte.
- A 20Mbps in upstream, per caricare un gioco ci vorrà un'ora.
- È possibile cambiare le impostazioni di registrazione a una qualità inferiore (prima di registrare una partita), per accelerare il tempo di caricamento, su luoghi con bassa larghezza di banda internet.
Per sapere come caricare i giochi dalla telecamera Air attraverso il computer o il portatile, consultare la guida qui sotto.
Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
- Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
- Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
-  Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
- Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
- Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.
Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.
Per rinnovare l'abbonamento a Pixellot You, consultare le istruzioni riportate di seguito.
Visualizzazione e condivisione
Entrare nell'applicazione You Mobile. Poi premi il "menu hamburger" in alto a destra e seleziona "MY TEAMS". Ora puoi usare il pulsante "AGGIUNGI MEMBRI" per condividere un link con altri per unirsi alla tua squadra.
Puoi condividere i video in due modi principali:
- Dall'app - vai al video specifico della tua partita, highlights, clip, e usa l'opzione condividi nel menu delle funzioni. Questo genererà un link che potrai poi inviare per condividere il tuo video.
- Dal lettore web, puoi anche usare la funzione di condivisione e condividere il video
- Puoi anche inoltrare un link video che hai ricevuto ad altri, e loro saranno in grado di vederlo sul web
Sì, apri il link del video che hai ricevuto in un browser, e si aprirà una vista web del video.
Questo dipende dal tuo account specifico. Una volta che la partita è stata elaborata, riceverai un'email con un link per guardare la partita prodotta automaticamente su un visualizzatore del browser web -oppure- una notifica nell'app You mobile che è impostata per il tuo account.
Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.
NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.
PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)
