Problemi di disconnessione con Control App.

1. Controllare la connessione: verificare che il dispositivo mobile sia connesso al dispositivo Air tramite WiFi. È possibile verificare questo aspetto accedendo alle impostazioni di rete del telefono. Se si è connessi alla fotocamera, si vedrà una connessione alla rete elencata come "Pix-A0XXXX". Gli ultimi 4 numeri corrispondono al numero di serie della fotocamera. Se viene visualizzata la connessione, chiudere completamente l'app Control e reinserirla.
2. Controllare gli aggiornamenti della telecamera:se la telecamera è nuova di zecca o non è stata utilizzata per alcuni mesi, collegarla alla rete per ricevere l'aggiornamento più recente. Una volta collegata alla rete, le luci LED diventano blu e poi viola quando l'aggiornamento è in corso. L'applicazione degli aggiornamenti richiede solo 10-15 minuti.
3. Ripristino del WiFi della fotocamera - Sul retro della fotocamera, il pulsante di ripristino del WiFi si trova accanto al pulsante di accensione. Con la fotocamera accesa, tenere premuto questo pulsante per 10 secondi. In questo modo si ripristina il WiFi della fotocamera.
4. Ripristino della connessione WiFi del telefono:accedere alle impostazioni WiFi del telefono, selezionare "Pix-A0XXXX". Selezionare la "i" con un cerchio intorno. Selezionare "Dimentica questa rete". Quindi riconnettersi alla fotocamera. Verrà richiesta una password, che è 12345678.

Se dopo questi passaggi si riscontrano ancora problemi, contattare il nostro team di assistenza: you.support@pixellot.tv.