CENTRO DE APOYO

Puedes ver tus partidas en la plataforma web o utilizando la aplicación You App en el móvil.

USTED APP

Aquí puede encontrar una rápida introducción a nuestra You App

1. Inicie la aplicación You y acceda a su cuenta You
2. Encuentre el juego a través de la herramienta de búsqueda por el nombre del juego, o simplemente deslice el dedo entre los juegos
3. El juego videos se inicia automáticamente

YOU Web

Para los administradores de cuentas:

1. Acceda a su cuenta aquí
2. Vaya a la sección Mi Videos
3. Navega entre los partidos en las pestañas Videos y Equipos o utiliza la herramienta de búsqueda
4. Haz clic en el video seleccionado para empezar a verlo

Para los espectadores o entrenadores:

1. Acceda a su cuenta aquí
2. Navega entre los partidos en las pestañas Videos y Equipos o utiliza la herramienta de búsqueda
3. Haz clic en el video seleccionado para empezar a verlo

Puede solicitar la descarga de video tanto desde el portal web como desde la You App.

Estas instrucciones son para solicitar un enlace de descarga de You Web:

1. Acceda a su cuenta aquí

2. Vaya a la sección Mi Videos

3. Busque el video que desea descargar y haga clic en él

4. Debajo de video verá una barra de menú para compartir; busque el botón Solicitar Video Exportar y haga clic en él

5. El enlace de descarga se enviará a su correo electrónico

6. Una vez que hayas recibido el correo electrónico, deberías ver un enlace al juego; selecciona el enlace para iniciar la descarga.

Estas instrucciones son para solicitar un enlace de descarga de You App:

1. Abra la aplicación You

2. Busque el sitio web video que desea descargar

3. Seleccione el botón de compartir en la parte superior izquierda

4. Debería ver una opción que dice Exportar Video- selecciónela

5. Su dirección de correo electrónico debería aparecer junto con un mensaje indicando que la exportación se enviará a su correo electrónico

6. Una vez que hayas recibido el correo electrónico, deberías ver un enlace al juego; selecciona el enlace para iniciar la descarga.

Puedes consultar aquí una demo video de cómo utilizar nuestra You App.

Puede eliminar un evento publicado a través de la You App.

1. Inicie sesión en la aplicación You

2. Encuentre el evento que necesita a través de la opción de búsqueda o deslizando de izquierda a derecha

3. Pulse el menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha del video

4. Elija la opción Borrar

Puedes cambiar el nombre del evento a través de la You App.

1. Inicie sesión en la aplicación Pixellot You

2. Encuentre el evento que necesita

3. Haga clic en el icono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del reproductor video

4. Elija la opción Editar

5. Introduzca un nuevo nombre de evento en el campo Título del evento

Puedes compartir el juego a través de You App o de la plataforma web.

Tu aplicación
1. Inicie la aplicación You y acceda a su cuenta
2. Busca el juego que necesitas
3. Pulsa el botón de compartir en la esquina superior derecha de la aplicación video
4. Elige la opción que prefieras para compartir el juego

Web
1. Acceda a su cuenta aquí
2. Busca el juego que necesitas
3. Pulsa el botón de compartir en la esquina superior derecha del video
4. Elige la opción que prefieras para compartir el juego

Sí, puedes hacerlo. Descarga el juego en tu PC y súbelo directamente a YouTube.

Puedes compartir un juego en WhatsApp a través de la plataforma You App o Web.

Tu aplicación
1. Inicie la aplicación You y acceda a su cuenta
2. Busca el juego que necesitas
3. Pulsa el botón de compartir en la esquina superior derecha de la aplicación video
4. Elige la opción de WhatsApp para compartir el juego

Web
1. Acceda a su cuenta aquí
2. Busca el juego que necesitas
3. Pulsa el botón de compartir en la esquina superior derecha del video
4. Elige la opción de WhatsApp para compartir el juego

Por lo general, se tarda entre 4 y 6 horas en procesar un juego de 90-120 minutos después de subirlo. Sin embargo, tu velocidad de carga actual puede afectar en gran medida al proceso.

Para el baloncesto producimos momentos destacados por jugador. Para los demás deportes, generamos todos los momentos de juego, por lo que puedes producir fácilmente cualquier tipo de resaltados que desees.

La configuración de la cámara a veces puede hacer que aparezca un área negra en el video. El área negra es un área que inicialmente no fue filmada, generalmente el cielo en la parte superior del cuadro o la hierba en la parte inferior, que aparece una vez que el video se aleja para el seguimiento del juego.

La opción de descargar la vista panorámica está disponible para los administradores en la plataforma web. La vista panorámica solo está disponible durante 30 días después de que el juego se haya publicado en la plataforma You.

1. Haga clic en la opción Exportar en el juego completo video, menú de la esquina superior derecha
2. Recibirás un correo electrónico con dos enlaces: uno para descargar el juego completo video y otro para la vista panorámica