CENTRO DI SUPPORTO
Oppure, scegliete una telecamera per trovare rapidamente l'aiuto di cui avete bisogno.
FAQ
È possibile visualizzare i giochi sulla piattaforma Web o utilizzando l'applicazione You App sul cellulare.
APP YOU
Qui potete trovare una rapida introduzione alla nostra App You
- Lanciate l'app You e accedete al vostro account You.
- Trovare il gioco tramite lo strumento di ricerca con il nome del gioco, o semplicemente scorrere tra i giochi
- I video del gioco iniziano a essere riprodotti automaticamente
VOI Web
Per gli amministratori degli account:
1. Accedere al proprio account qui
2. Andare alla sezione I miei video
3. Navigare tra le partite nelle schede Video e Squadre o utilizzare lo strumento di ricerca.
4. Cliccare sul video selezionato per iniziare a guardarlo
Per gli spettatori o gli allenatori:
1. Accedere al proprio account qui
2. Navigare tra le partite nelle schede Video e Squadre o utilizzare lo strumento di ricerca.
3. Fare clic sul video selezionato per iniziare a guardarlo
È possibile richiedere il download dei video sia dal portale Web che dalla You App.
Queste istruzioni servono per richiedere un link di download da You Web:
1. Accedere al proprio account qui
2. Andare alla sezione I miei video
3. Individuare il video che si desidera scaricare e fare clic su di esso.
4. Sotto il video viene visualizzata la barra del menu Condividi; individuare il pulsante Richiedi esportazione video e fare clic su di esso.
5. Il link per il download verrà inviato al vostro indirizzo e-mail
6. Una volta ricevuta l'e-mail, dovrebbe apparire un link al gioco; selezionatelo per avviare il download.
Queste istruzioni servono a richiedere un link per il download da You App:
1. Aprire l'applicazione You
2. Trovare il video che si desidera scaricare
3. Selezionare il pulsante di condivisione in alto a sinistra
4. Dovrebbe apparire un'opzione che dice Esporta video: selezionarla.
5. Il vostro indirizzo e-mail dovrebbe apparire insieme a un messaggio che indica che l'esportazione sarà inviata al vostro indirizzo e-mail.
6. Una volta ricevuta l'e-mail, dovrebbe apparire un link al gioco; selezionatelo per avviare il download.
Qui potete vedere un video dimostrativo su come utilizzare la nostra App You.
È possibile eliminare un evento pubblicato tramite l'App You.
1. Accedere all'applicazione You
2. Trovare l'evento desiderato tramite l'opzione di ricerca o scorrendo il dito da sinistra a destra.
3. Premere il menu a tre punti nell'angolo superiore destro del video.
4. Scegliere l'opzione Elimina
È possibile modificare il nome dell'evento tramite l'applicazione You.
1. Accedere all'applicazione Pixellot You
2. Trovare l'evento desiderato
3. Fare clic sull'icona dei tre puntini verticali nell'angolo superiore destro del lettore video.
4. Scegliere l'opzione Modifica
5. Inserire un nuovo nome per l'evento nel campo Titolo dell'evento.
È possibile condividere il gioco tramite la piattaforma You App o Web.
App
1. Avviare l'App You e accedere al proprio account.
2. Trovare il gioco desiderato
3. Premere il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video.
4. Scegliete l'opzione che preferite per condividere il gioco
Web
1. Accedere al proprio account qui
2. Trovare il gioco desiderato
3. Premete il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video.
4. Scegliete l'opzione che preferite per condividere il gioco
Sì, è possibile! Scaricate il gioco sul vostro PC e caricatelo direttamente su YouTube.
È possibile condividere un gioco su WhatsApp tramite l'App You o la piattaforma Web.
App
1. Avviare l'App You e accedere al proprio account.
2. Trovare il gioco desiderato
3. Premere il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video.
4. Scegliete l'opzione WhatsApp per condividere il gioco
Web
1. Accedere al proprio account qui
2. Trovare il gioco desiderato
3. Premete il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video.
4. Scegliete l'opzione WhatsApp per condividere il gioco
In genere, ci vogliono 4-6 ore per elaborare un gioco di 90-120 minuti dopo il caricamento. Tuttavia, la velocità di caricamento attuale può influenzare notevolmente il processo.
Per il basket produciamo highlights per giocatore. Per gli altri sport, generiamo tutti i momenti di gioco, in modo che possiate facilmente produrre qualsiasi tipo di highlight desideriate.
La configurazione della telecamera può talvolta causare la comparsa di un'area nera sul video. L'area nera è un'area che inizialmente non era stata ripresa, di solito il cielo nella parte superiore dell'inquadratura o l'erba nella parte inferiore, che appare una volta che il video viene ingrandito ai fini del tracciamento del gioco.
L'opzione di scaricare la vista panoramica è disponibile per gli amministratori sulla piattaforma Web. La vista panoramica è disponibile solo per 30 giorni dopo la pubblicazione del gioco sulla piattaforma You.
- Fare clic sull'opzione Esporta nel video completo del gioco, nel menu in alto a destra.
- Riceverete un'e-mail con due link: uno per scaricare il video completo del gioco e l'altro per la vista panoramica.
