CENTRO DE APOYO
O bien, elija una cámara para encontrar rápidamente la ayuda que necesita.
PREGUNTAS FRECUENTES
El nombre Wi-Fi de cada cámara es Pix-XXXXX, donde XXXXX son los últimos dígitos del número de serie de la cámara. Puedes encontrarlo en la pegatina de la cámara que empieza por LEM66.
- En primer lugar, prueba a ajustar el control deslizante del brillo en la parte inferior de la pantalla de la aplicación de control. Mueve el control deslizante hacia la derecha para aumentar el brillo de video.
- La segunda opción es activar el modo de baja luminosidad. Para acceder al ajuste:
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- Abre la aplicación Pixellot Control.
- Abre la pantalla de grabación.
- Seleccione el icono del engranaje en la parte inferior derecha etiquetado como Configuración.
- Active el modo de baja luminosidad con el botón situado en el extremo derecho. Después de seleccionarlo, el ajuste debe ser etiquetado como On.
Ve a los ajustes de la aplicación Pixellot Control, en el menú de ajustes del dispositivo móvil, y activa el acceso a los dispositivos en la red.
En los ajustes de Wi-Fi del dispositivo móvil (red denominada Pix-xxxxx), elija olvidar la red de la cámara Air y luego vuelva a conectarse a ella, eligiendo habilitar la conexión Air aunque no se detecte una conexión a Internet.
El botón de envío está desactivado hasta que se hayan introducido todos los datos obligatorios. Compruebe que no ha dejado ningún campo sin elegir o introducir.
1. Deja que la aplicación intente reconectarse a la cámara durante unos segundos.
2. Compruebe que su dispositivo móvil sigue conectado al Wi-Fi de la cámara. Si no es así, vuelve a seleccionarlo en los ajustes de Wi-Fi del dispositivo móvil.
3. Si el problema persiste, reinicie la aplicación Pixellot Control y vuelva a intentarlo.
4. Si el problema sigue ocurriendo después de reiniciar la aplicación, ve a los ajustes de Wi-Fi del dispositivo móvil, olvida la red y vuelve a conectarte a la Wi-Fi de la cámara Pixellot Air.
