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FAQ
Nos formules d'abonnement sont répertoriées sur notre site ici. Nous proposons actuellement un forfait Équipe et un forfait Club.
La formule Team est idéale pour une seule équipe et un seul sport.
La formule Club est idéale pour plusieurs équipes et types de sport.
Pour toute question plus spécifique, veuillez contacter notre équipe d'assistance you.support@pixellot.tv.
Vous trouverez la liste des prix sur notre site ici
Pour plus de questions sur les prix, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse you.support@pixellot.tv ou planifiez un appel rapide avec l'un de nos représentants commerciaux.
Si vous envisagez de filmer une seule équipe et un seul sport, nous vous recommandons le forfait Équipe.
Si vous envisagez de filmer plusieurs équipes et/ou sports, nous vous recommandons la formule Club.
Pour toute question plus spécifique, veuillez contacter notre service d'assistanceteam:you.support@pixellot.tv.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse you.support@pixellot.tv ou lancer une session de chat en direct sur you.pixellot.tv pour obtenir de l'aide sur le changement d'abonnement.
Oui, vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment dans le cadre d'une formule d'abonnement mensuel. L'interruption d'un abonnement ne s'applique pas à un abonnement annuel puisqu'il s'agit d'un prépaiement pour l'année entière (12 mois).
Voir ici comment interrompre votre abonnement : Instructions pour interrompre l'abonnement
L'abonnement à Pixellot You peut être interrompu ou annulé à tout moment, mais les résultats diffèrent.
Pause
Un abonnement mensuel peut être interrompu à tout moment à partir du profil Pixellot You sous Gérer les plans. Les abonnements mensuels peuvent être interrompus pour une durée maximale de 6 mois. Tout contenu lié au compte téléchargé dans les 12 mois sera sauvegardé. Le contenu datant de plus de 12 mois est automatiquement supprimé. Les abonnements annuels ne peuvent pas être suspendus puisqu'il s'agit d'un prépaiement pour l'année entière.
Annulation
L'annulation d'un abonnement peut s'appliquer à un plan mensuel ou annuel. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre équipe de support Pixellot You à l'adresse email ci-dessous. Lors de la résiliation d'un abonnement, tout le contenu lié au compte sera supprimé 30 jours après la demande de résiliation. Lors de l'annulation d'un abonnement, vous aurez toujours accès au compte pour le reste du cycle de facturation.
Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou l'email ci-dessous.
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